Создайте тему с названием, которое коротко описывает вашу проблему.
В своей теме укажите данные пункты:
1. Ваш ник
2. Номер кошелька, карты или номера телефона, с которого производилась оплата
3. Опишите суть проблемы
4. Приложите доказательства (Если они необходимы и имеются)